上海到南充物流公司

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供應鏈是一個包含供應商、制造商、運輸商、零售商以及客戶等多個主體的系統(tǒng)。供應鏈管理就是指對整個供應鏈系統(tǒng)進行計劃、協(xié)調、操作、控制和優(yōu)化的各種活動和過程，其目標是將顧客所需的正確的產品，能夠在正確的時間，按照正確的數量、質量和狀態(tài)送到正確的地點，并使這一過程所耗費的總成本最小。顯然，供應鏈管理是一種體現著整合與協(xié)調思想的管理模式。它 -

要求組成供應鏈系統(tǒng)的成員企業(yè)協(xié)同運作，共同應對外部市場復雜多變的形勢。

　　然而，面對經濟全球化時代復雜多變的市場環(huán)境，要實現高效率的供應鏈管理很不容易。其中一個重要原因就是市場上每時每刻都出現大量的信息，其中蘊涵著豐富的機遇，也預示著不小的風險。但是供應鏈中的企業(yè)往往不能及時、準確地掌握有用的信息，因而在決策時十分茫然，難以作出正確抉擇。也就是說，各成員企業(yè)間應該進行充分的信息共享，消除供應鏈系統(tǒng)內部的不確定性。能夠解決這一難題的辦法就是進行信息化。

    可是信息化的方式是多種多樣的，選擇不當就不能達到預期效果。那么對于我國企業(yè)來說，應該如何確定自己的信息化道路呢？本文認為，正確的信息化策略必須滿足兩個要求，一是能夠讓企業(yè)管理者實時獲取各種必要信息;二是便于與其他企業(yè)展開合作�；�于這一思路，本文將在考慮我國企業(yè)現狀的基礎上，運用供應鏈管理的思想，提出能消除企業(yè)信息瓶頸、改善企業(yè)管理績效的移動信息化策略。

　　1供應鏈管理模式下的信息整合方式

　　企業(yè)應該盡可能地選擇供應鏈伙伴作為信息化合作對象，實施供應鏈信息化。這是因為企業(yè)的根本目標在于追求自身利潤的最大化，而這一目標的實現，是通過很好地滿足下游企業(yè)的需求來實現的，在這一過程中，還必須依賴于上游企業(yè)的供應。所以供需關系是聯(lián)結企業(yè)與企業(yè)的最緊密的關系。每個企業(yè)都應該從供需匹配的視角來思考問題。對于供應鏈中的一個節(jié)點企業(yè)來說，它很關心來自于上游的供應信息和下游的需求信息。如果能夠充分了解這些信息，它就能有的放矢地進行生產、運輸和銷售等方面的安排。供應鏈管理要求信息化完成以后，企業(yè)的管理人員能夠通過信息系統(tǒng)有效地了解到這些信息，而不是像傳統(tǒng)的單企業(yè)信息化那樣，只能形成掌控本企業(yè)中局部信息的能力。

　　根據供應鏈管理的實施程度，在供應鏈系統(tǒng)中的信息整合方式可分為若干類。在初級階段，供應鏈伙伴之間一般會共享一些交易方面的信息，如訂貨數量和價格等。各企業(yè)根據伙伴的交易情況來判斷對自己的影響。由于共享的信息較少，不能大幅度消除不確定性。各企業(yè)基本上還是處于各自為政的狀態(tài)，供應鏈系統(tǒng)未能達到最優(yōu)狀態(tài)。隨著各方合作的不斷發(fā)展，關系逐漸緊密起來之后，供應鏈合作伙伴之間開始共享一些生產運作信息和庫存水平方面的信息。由于不確定性的降低，各企業(yè)的決策難度得到減輕。如果供應鏈系統(tǒng)運作良好，各方為了進一步提高系統(tǒng)的效率，會進行戰(zhàn)略管理決策方面信息共享。這是供應鏈系統(tǒng)信息整合的最高級方式。各企業(yè)不但共享關于已經發(fā)生的事情(即企業(yè)已經采取的行動和現時的狀態(tài))的信息，還共享關于即將發(fā)生的事情(即企業(yè)在未來將采取的行動)的信息。各企業(yè)之間通過良好的協(xié)同工作來實現系統(tǒng)的最優(yōu)化。

　　2我國企業(yè)的供應鏈信息化現狀

　　中國物品編碼中心曾對中國的制造業(yè)和零售業(yè)企業(yè)的供應鏈管理現狀進行調查。在所調查的零售企業(yè)中，89.6%的企業(yè)不理解供應鏈和供應鏈管理，80.6%的企業(yè)根本沒有設置供應鏈管理部門。就不到20%的具有供應鏈管理部門的企業(yè)而言，他們所理解的供應鏈管理部門即物流管理部門，主要負責產品的采購、倉儲和運輸等，而不具有統(tǒng)一協(xié)調整個企業(yè)的物流、信息流和資金流的管理能力。調查顯示，大部分企業(yè)對供貨商的供貨準時情況反映良好，近一半的零售企業(yè)(44.8%)與供應商的合作時間在1～2年，供應鏈結構趨于穩(wěn)定。但是零售商和供應商之間尚未建立合作的戰(zhàn)略伙伴關系，未能充分利用與整合渠道上的各種資源來獲取更好的供應鏈運作績效。

    生產企業(yè)(供貨商)和零售企業(yè)為了把握一定的主動權，都盡量完善自己的物流系統(tǒng)，這就導致供應鏈上各種設備設施在某種程度上形成重復。據調查，85.1%的零售企業(yè)以及65.2%的制造業(yè)企業(yè)自備運輸工具，94%的零售企業(yè)以及97.2%的制造業(yè)企業(yè)自備倉庫，很少利用第三方物流。61.2%的零售企業(yè)在零售終端對全部商品都采用條碼標識，但在儲運單元和貨運單元，條碼技術的運用卻不夠，74.6%的零售企業(yè)依然實行人工點貨，極大地降低了倉庫管理的效率，增加了出現差錯的概率。62.7%的零售企業(yè)建有企業(yè)內部局域網，在信息平臺建設上超過了制造業(yè)和批發(fā)業(yè)，但是利用度卻不夠，只有38.8%的企業(yè)在網上公布商品信息，17.9%的零售企業(yè)提供網上購物方式，多數企業(yè)僅限于用電子郵件的形式傳送業(yè)務相關信息，企業(yè)并沒有實現真正意義的電子數據交換。

　　接下來了解中小企業(yè)的情況。目前我國中小企業(yè)和非公有制企業(yè)的數量已經超過4 200多萬戶，占全國企業(yè)總數的99.8%。其中經工商部門注冊的中小企業(yè)數量達到4 300多萬戶，個體經營戶達到3 800多萬戶�！吨袊�中小企業(yè)信息化發(fā)展報告(2007)》指出，2007年開展的我國中小企業(yè)信息化抽樣調查工作摸清了我國中小企業(yè)信息化的關鍵需求。在各類信息化需求中，中小企業(yè)首先關注的是市場與營銷。數據顯示，中國的中小企業(yè)平均生存周期只有兩三年，所以生存是它們面臨的最主要問題。此外，17%的企業(yè)強調管理方面的需求，13.3%的企業(yè)更關注客戶管理方面的需求，11.2%的企業(yè)強調生產與研發(fā)方面的需求。2007年接入互聯(lián)網的中小企業(yè)超過了80%，但是中小企業(yè)進入互聯(lián)網大部分還是為了獲得信息，或者是簡單地發(fā)布信息。

　　面對經濟全球化的競爭環(huán)境，信息化已經成為中小企業(yè)生存發(fā)展的必然要求。2006年以來，歐盟國家約有2/3的中小企業(yè)能夠在網上尋找合作伙伴、在線開展詢價、采購、銷售等電子商務活動。在歐洲、美國、日本等發(fā)達國家和地區(qū)，已有相當比例的中小企業(yè)應用信息技術推動業(yè)務創(chuàng)新與管理創(chuàng)新，利用網絡技術進行文件管理、員工考勤、需求預測、生產管理等。相比之下，我國中小企業(yè)計算機的普及程度遠低于經濟發(fā)達國家，甚至低于泰國、菲律賓等發(fā)展中國家。

    目前我國存在的主要問題是，在信息化的觀念方面，仍有相當數量的中小企業(yè)對信息化促進企業(yè)發(fā)展的作用、效果以及政府支持信息化建設的政策措施不甚了解;在信息技術的應用方面，雖然有高達80%的中小企業(yè)具有接入互聯(lián)網的能力，但用于業(yè)務應用的只占44.2%，只有9%左右的中小企業(yè)開展了電子商務。在發(fā)展環(huán)境方面，我國中小企業(yè)信息化的社會服務體系還不健全，服務的覆蓋面較小，服務的內容不完善，除信息服務、技術支持外，還有很多領域沒有形成完整的服務網絡。

　　當前，企業(yè)面臨著兩個困境：一是有一些重要的外部信息無法收集;二是擁有的信息資源沒有有效整合，未能發(fā)揮其應有的功效。ERP系統(tǒng)充其量只能消除企業(yè)內部的“信息孤島”，對于企業(yè)與企業(yè)之間的信息溝通卻沒有實質性的幫助，因此不能將ERP視作真正或完整意義上的供應鏈管理信息軟件。目前我國很多企業(yè)都未實現信息化，而已經實現了信息化的企業(yè)基本上都處于供應鏈信息整合的第一階段。這樣的現狀造成了供應鏈的低效率，削弱了企業(yè)的競爭力。在經濟全球化步伐加快、我國企業(yè)必須融入國際競爭的形勢下，這些問題都是必須及時解決的。

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