綜上所述，京東商城的成本費(fèi)用率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于劉強(qiáng)東所稱的6%，甚至于要高于蘇寧電器、國美電器等實(shí)體連鎖門店。筆者認(rèn)為，京東商城一直抓住電商沒有“店租、人工、水電”成本來作為說辭，并主要據(jù)此得出線下成本高的結(jié)論。但這只不過是偷換概念，從不同的經(jīng)營模式的成本結(jié)構(gòu)不同來說事。本質(zhì)上實(shí)體門店付出的額外成本是為了獲得黃金地段客流量和消費(fèi)者門店取貨的便利性，而電商為了獲得同等客流和使得所有售出貨品送貨上門，有可能要付出更多的用戶獲取成本和物流成本，此外還有高額的信息系統(tǒng)投入維護(hù)費(fèi)用和明顯高于門店服務(wù)人員的所謂互聯(lián)網(wǎng)人才的薪酬成本。但對這些因素避而不談的劉強(qiáng)東選擇了“失明”，最終不會說謊的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)說明了一切。

在大家電采購規(guī)模上遠(yuǎn)大于京東商城的兩大家電連鎖巨頭，正在重點(diǎn)打造蘇寧易購、國美網(wǎng)上商城、庫巴購物網(wǎng)，因?yàn)槠銪2C商城在后臺的采購、物流、售后服務(wù)等方面能夠與線下實(shí)體門店發(fā)揮較強(qiáng)的協(xié)同效應(yīng)，所以，其B2C商城在成本費(fèi)用率上會明顯比京東商城低。

京東商城自從成立以來就連年虧損，且每年虧損額都在加大。由于京東商城沒有蘇寧電器、國美電器在之前多年于全國各地建設(shè)的龐大物流、倉儲、配送系統(tǒng)，所以，目前每年耗資高達(dá)數(shù)十億元的物流基地建設(shè)工作讓京東商城承受著巨大的成本壓力。正是依靠不斷地從風(fēng)險投資商那里圈錢，京東商城才有了繼續(xù)打價格戰(zhàn)的動力。劉強(qiáng)東一再聲稱其毛利率比蘇寧、國美要低，京東商城不怕虧本銷售商品。事實(shí)上，B2C業(yè)態(tài)從本質(zhì)上是一種零售業(yè)態(tài)，如果不能夠獲得盈利，那就勢必會損害到供應(yīng)廠商和消費(fèi)者的正當(dāng)利益，這樣很容易遭到供應(yīng)商的斷供。

目前已經(jīng)有供應(yīng)廠家因?yàn)榫〇|商城損害其利益而停止供貨。海爾電子商務(wù)總經(jīng)理宋寶愛在接受媒體采訪時表示：“因京東商城價格打得太低，我們已于今年8月份停止與其合作。目前還與國美蘇寧合作，因?yàn)樗麄兌际墙y(tǒng)一集采，我們無法回避�！�

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