倉(cāng)儲(chǔ)領(lǐng)域的“機(jī)器人”

      如何做好醫(yī)藥流通行業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)管理 上海到山東省專線
      3.1 實(shí)行“整零分開”，明確整散件庫(kù)區(qū)人員的工作責(zé)任
對(duì)于上了一定規(guī)模的每日中小客戶銷售訂單量占當(dāng)日銷售訂單總量40%以上的醫(yī)藥流通企業(yè)，就應(yīng)該在倉(cāng)庫(kù)實(shí)行藥品存儲(chǔ)的“整零分開”。
藥品的整零分開，是指凡是整件箱（未拆過箱）藥品存儲(chǔ)在整件庫(kù)，凡是零頭藥品（已經(jīng)拆箱）都放在專屬的散件庫(kù)區(qū)。整散件藥品庫(kù)區(qū)都有專職的保管員、發(fā)貨員、復(fù)核員，互不串崗，只從事各自庫(kù)區(qū)內(nèi)的藥品的保管、揀貨發(fā)放、出庫(kù)復(fù)核工作。
      實(shí)行整零分開，必須對(duì)藥品進(jìn)行合理的劑型劃分，既要滿足GSP管理要求，更要適當(dāng)平衡散庫(kù)區(qū)發(fā)貨員的工作量。一般而言，每個(gè)散貨發(fā)火員管理藥品不要超過400個(gè)品規(guī)。實(shí)行整零分開后，最大的好處是可以明確藥品的責(zé)任人，能有效減少藥品發(fā)貨的差錯(cuò)率，能實(shí)現(xiàn)快速盤點(diǎn)，并且在整件庫(kù)配合使用重型整貨架可以有效提高庫(kù)房的空間利用率，對(duì)藥品的倉(cāng)儲(chǔ)管理有極大好處。
      3.2 選擇適合的信息化系統(tǒng)，最大限度的支持業(yè)務(wù)流程
醫(yī)藥流通企業(yè)的信息化系統(tǒng)，必須支持藥品的GSP管理，支持對(duì)大量數(shù)據(jù)的查詢與統(tǒng)計(jì)工作。由于藥品的存儲(chǔ)是按照一定劑型的標(biāo)準(zhǔn)劃分的，如果倉(cāng)庫(kù)實(shí)現(xiàn)了整零分開，系統(tǒng)需要打印從整件庫(kù)到散件庫(kù)的移庫(kù)單（也就是補(bǔ)貨單）和出庫(kù)單。一般而言，對(duì)于這類倉(cāng)庫(kù)，建議配置高速打印機(jī)，集中打印單據(jù)，由專人將單據(jù)分配到各整散件庫(kù)區(qū)并進(jìn)行揀貨作業(yè)。整零分開后的倉(cāng)庫(kù)，信息系統(tǒng)尤其要支持對(duì)散件庫(kù)區(qū)的藥品的補(bǔ)貨作業(yè)，規(guī)則計(jì)算不當(dāng)極有可能造成員工每日的工作量劇增。
如果信息系統(tǒng)功能再?gòu)?qiáng)大一些，可以針對(duì)藥品的價(jià)格提供“批次管理”的功能，針對(duì)每一批次的藥品，針對(duì)其不同價(jià)格要求銷售開票員在不同的開票價(jià)格范圍內(nèi)進(jìn)行銷售。根據(jù)企業(yè)的銷售習(xí)慣，應(yīng)給保管員提供類似“庫(kù)存批次鎖定”的功能，對(duì)有多個(gè)批號(hào)的藥品保管員可以選擇其中的幾個(gè)批號(hào)進(jìn)行庫(kù)存鎖定操作。對(duì)已鎖定批號(hào)的藥品，開票員可以看見但卻無法銷售，這樣充分可以保證倉(cāng)庫(kù)內(nèi)無積壓的零頭藥品，避免庫(kù)存損失。
      信息系統(tǒng)的選擇，一定要以企業(yè)的銷售結(jié)構(gòu)、作業(yè)的實(shí)際情況為準(zhǔn)，不能一味地追求所謂的最先進(jìn)、最完善。
       3.3 加強(qiáng)制度建設(shè)，堅(jiān)持GSP管理?xiàng)l款
客觀地講，我國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)行業(yè)普遍以體力勞動(dòng)為主，甚至蘇北、西部省份等地區(qū)的醫(yī)藥倉(cāng)庫(kù)，臨時(shí)工占了庫(kù)房工作人員的很大比例，工作人員整體上素質(zhì)比較低，這就要求我們的醫(yī)藥倉(cāng)儲(chǔ)者更要加強(qiáng)制度建設(shè)，以制度來規(guī)范倉(cāng)庫(kù)的日常管理。
      一般而言，凡是通過國(guó)家GSP認(rèn)證的醫(yī)藥企業(yè)，都是有條件完全按照GSP要求來作業(yè)的，只是不少企業(yè)站在成本與作業(yè)便利性的角度考慮在管理上進(jìn)行了“偷工減料”。對(duì)此，醫(yī)藥行業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)管理人員應(yīng)將重點(diǎn)放在藥品的劑型劃分與貨位維護(hù)上，用制度來落實(shí)日常的移庫(kù)管理、報(bào)損溢管理、出入庫(kù)管理、藥品養(yǎng)護(hù)管理、發(fā)貨復(fù)核管理等工作。就目前我國(guó)醫(yī)藥倉(cāng)儲(chǔ)行業(yè)從業(yè)人員整體素質(zhì)偏低這個(gè)現(xiàn)狀而言，在日常管理中盡可能避免“人治”是現(xiàn)在許多企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。
3.4 加強(qiáng)員工的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，提高作業(yè)技能
      針對(duì)我國(guó)醫(yī)藥倉(cāng)庫(kù)大多還是以人力作業(yè)為主的現(xiàn)狀，加強(qiáng)員工的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)是很有必要的。對(duì)卸貨工、發(fā)貨員、保管員、復(fù)核員，應(yīng)該由精通GSP管理標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量主管定期對(duì)其進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的抽查與培訓(xùn)。對(duì)一線作業(yè)人員的培訓(xùn)，時(shí)間不需要長(zhǎng)，每日上班前花二十分鐘對(duì)人員進(jìn)行分庫(kù)區(qū)、分崗位培訓(xùn)，將培訓(xùn)與制度的執(zhí)行、績(jī)效的考核結(jié)合起來是很有效的。筆者曾兼任某上市醫(yī)藥集團(tuán)一個(gè)物流中心的物流總監(jiān)，倉(cāng)庫(kù)有員工近百人，日銷售量在180萬—240萬之間（散件為主），對(duì)員工的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)是物流中心管理人員的日常工作之一。筆者經(jīng)驗(yàn)顯示，經(jīng)過質(zhì)量主管對(duì)整散件發(fā)貨員每日進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)跟蹤培訓(xùn)與抽查后，員工作業(yè)的責(zé)任心大大提高，發(fā)貨差錯(cuò)也明顯降低。 物料配送
    根據(jù)不同貨位生成的配料清單包含非常詳盡的配料信息，包括配料時(shí)間、配料工位、配料明細(xì)、配料數(shù)量等，相關(guān)保管人員在揀貨時(shí)可以根據(jù)這些條碼信息自動(dòng)形成預(yù)警，對(duì)錯(cuò)誤配料的明細(xì)和數(shù)量信息都可以進(jìn)行預(yù)警提示，極大的提高倉(cāng)庫(kù)管理人員的工作效率。 上海到濟(jì)南托運(yùn)公司
    產(chǎn)品出庫(kù)
    產(chǎn)品出庫(kù)時(shí)倉(cāng)庫(kù)保管人員憑銷售部門的提貨單，根據(jù)先入先出原則，從系統(tǒng)中找出相應(yīng)產(chǎn)品數(shù)據(jù)下載到采集器中，制定出庫(kù)任務(wù)，到指定的貨位，先掃描貨位條碼（如果貨位錯(cuò)誤則采集器進(jìn)行報(bào)警），然后掃描其中一件產(chǎn)品的條碼，如果滿足出庫(kù)任務(wù)條件則輸入數(shù)量執(zhí)行出庫(kù)，并核對(duì)或記錄下運(yùn)輸單位及車輛信息（以便以后產(chǎn)品跟蹤及追溯使用），否則采集器可報(bào)警提示。保管人員核對(duì)所采集數(shù)據(jù)，自動(dòng)生成出庫(kù)單，同時(shí)系統(tǒng)生成出門證，并打印出集團(tuán)內(nèi)部發(fā)票（此處可根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況由相應(yīng)部門進(jìn)行打�。�，運(yùn)輸車輛憑出庫(kù)單、出門證、集團(tuán)內(nèi)部發(fā)票運(yùn)輸出廠。
軍事倉(cāng)儲(chǔ)信息網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)利用現(xiàn)代信息技術(shù)、數(shù)學(xué)和管理科學(xué)方法對(duì)軍事倉(cāng)儲(chǔ)信息進(jìn)行收集、加工、存儲(chǔ)、分析和交換的人機(jī)綜合系統(tǒng)。此系統(tǒng)是以總部倉(cāng)儲(chǔ)管理部門為信息處理中心，各戰(zhàn)區(qū)、分部為于系統(tǒng)。各后方倉(cāng)庫(kù)和部隊(duì)用戶為終端，且總部倉(cāng)儲(chǔ)信息處理系統(tǒng)是后勤指揮網(wǎng)的應(yīng)用系統(tǒng)，與總部指揮管理自動(dòng)化系統(tǒng)、國(guó)家相關(guān)信息中心網(wǎng)絡(luò)相連接。后勤指揮網(wǎng)是建立在internet和瀏覽器基礎(chǔ)之上．每個(gè)倉(cāng)庫(kù)服務(wù)器都有網(wǎng)址，每個(gè)有權(quán)限的用戶都可以看見倉(cāng)庫(kù)的詳細(xì)情況，此信息網(wǎng)絡(luò)成為軍隊(duì)實(shí)施倉(cāng)儲(chǔ)指揮與管理的信息資源數(shù)據(jù)庫(kù)。通過此系統(tǒng)可獲取軍事倉(cāng)他的物資資源配置、儲(chǔ)備、消耗以及科技、人才等方面的信息，也可以獲取國(guó)內(nèi)外的政治、軍事、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)動(dòng)態(tài)信息和有關(guān)的方針、政策、規(guī)章、制度及管理方法等方面的信息。
　　總部倉(cāng)儲(chǔ)信息處理系統(tǒng)可以通過網(wǎng)絡(luò)對(duì)全軍倉(cāng)儲(chǔ)物資的動(dòng)態(tài)進(jìn)行全時(shí)跟蹤調(diào)查評(píng)估．軍事倉(cāng)儲(chǔ)更加透明，并可根據(jù)部隊(duì)的任務(wù)、性質(zhì)及所需的物質(zhì)品種．?dāng)?shù)員等，動(dòng)態(tài)調(diào)整軍事倉(cāng)儲(chǔ)物資儲(chǔ)備、確定最佳決策．提供最可靠、最快捷、最經(jīng)濟(jì)的保障方式。 
　　隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)的發(fā)展以及全球信息網(wǎng)絡(luò)的建立，軍事倉(cāng)儲(chǔ)的信息化趨勢(shì)也將得到進(jìn)一步發(fā)展。信息技術(shù)將不僅用于處理倉(cāng)儲(chǔ)具體業(yè)務(wù)，而且用于控制各種儲(chǔ)運(yùn)設(shè)備，如通過全球定位衛(wèi)星系統(tǒng)(GPS)實(shí)現(xiàn)對(duì)汽車、火車、船舶、飛機(jī)等物資運(yùn)載工具的精確定位跟蹤；用于后勤物資保障的分析與預(yù)測(cè)，以制定后勤物資儲(chǔ)備計(jì)劃和保障方案，使軍事倉(cāng)儲(chǔ)信息化上升到一個(gè)新的高度。軍事倉(cāng)儲(chǔ)信息網(wǎng)絡(luò)必將使后方倉(cāng)庫(kù)與后方倉(cāng)庫(kù)、后方倉(cāng)庫(kù)與后勤保障系統(tǒng)、后方倉(cāng)庫(kù)與作戰(zhàn)系統(tǒng)、后方倉(cāng)庫(kù)與作戰(zhàn)部隊(duì)等連成一體，從而實(shí)現(xiàn)了后方倉(cāng)庫(kù)、后勤業(yè)務(wù)部門、作戰(zhàn)部隊(duì)的數(shù)據(jù)共享，減少了供應(yīng)環(huán)節(jié)，縮短了物資周轉(zhuǎn)時(shí)間，壓縮了庫(kù)存物資，提高了保障的精確件和可靠性，實(shí)現(xiàn)軍事倉(cāng)儲(chǔ)物資的全資產(chǎn)可視化。
　　建立軍事倉(cāng)儲(chǔ)信息網(wǎng)絡(luò)、對(duì)軍用物資統(tǒng)一編碼并形成國(guó)際件的編碼系統(tǒng)，推進(jìn)通信規(guī)章的統(tǒng)一以及票據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化，以滿足電子數(shù)據(jù)處理的需要。通過電子數(shù)據(jù)交換(EDI)、電子訂貨系統(tǒng)(EOS)、電子經(jīng)費(fèi)傳送(EFT)等形式實(shí)現(xiàn)無紙化作業(yè)，提高了物資保障的快速件、可靠性、準(zhǔn)確性，降低了作業(yè)費(fèi)用，提高了作業(yè)效率。 
　　目前，隨著國(guó)家公共數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，軍隊(duì)后勤指揮管理自動(dòng)化系統(tǒng)的建設(shè)，以及后勤指揮管理軟件系統(tǒng)和硬件系統(tǒng)的配套開發(fā)，為軍事倉(cāng)儲(chǔ)信用、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)提供了良好的外部環(huán)境。預(yù)計(jì)不久的將來，建成全軍倉(cāng)儲(chǔ)信息網(wǎng)絡(luò)將成為現(xiàn)實(shí)。
　　2 物資儲(chǔ)運(yùn)作業(yè)自動(dòng)化 
　　倉(cāng)儲(chǔ)自動(dòng)化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，物資儲(chǔ)運(yùn)作業(yè)自動(dòng)化是其重要的內(nèi)容。實(shí)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)物資儲(chǔ)運(yùn)作業(yè)自動(dòng)化，倉(cāng)儲(chǔ)機(jī)械設(shè)備、設(shè)施及管理、信息、人才系統(tǒng)配套、協(xié)調(diào)發(fā)展是重要的發(fā)展趨勢(shì)。從我軍倉(cāng)庫(kù)自動(dòng)化建設(shè)和科技發(fā)展來看，有以下幾個(gè)發(fā)展動(dòng)向。 
　　一是物資儲(chǔ)運(yùn)集裝化。建立運(yùn)輸工具、儲(chǔ)存和裝卸設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)化體系，加強(qiáng)集裝箱、托盤、集裝袋等在物資儲(chǔ)運(yùn)中的推廣應(yīng)用，爭(zhēng)取有90%以上的軍用物資實(shí)現(xiàn)集裝化、單元化儲(chǔ)存和運(yùn)輸。通過物資集裝化．實(shí)現(xiàn)門對(duì)門直達(dá)運(yùn)輸?shù)囊�求，減少運(yùn)輸環(huán)節(jié)，加快物資周轉(zhuǎn)，提高儲(chǔ)運(yùn)質(zhì)量和效率，降低物流成本。 
　　二是自動(dòng)化庫(kù)房。目前，人工智能技術(shù)的發(fā)展正推動(dòng)自動(dòng)化庫(kù)房向智能自動(dòng)化方向發(fā)展。射頻數(shù)據(jù)通信、條形碼技術(shù)、掃描技術(shù)和數(shù)據(jù)采集技術(shù)將更多地應(yīng)用于倉(cāng)庫(kù)堆垛機(jī)、自動(dòng)導(dǎo)引車和傳送帶等運(yùn)輸設(shè)備上，倉(cāng)儲(chǔ)中的物流必須伴隨著并行的信息流；倉(cāng)儲(chǔ)物資的控制和管理實(shí)時(shí)、協(xié)調(diào)和體化．信息技術(shù)成為倉(cāng)儲(chǔ)自動(dòng)化技術(shù)的核心；移動(dòng)式機(jī)器人也將作為柔性物流工具在倉(cāng)儲(chǔ)中發(fā)揮日益重要的作用；自動(dòng)化庫(kù)房建設(shè)更加注重實(shí)用性和安全性，在滿足倉(cāng)儲(chǔ)要求的條件下，將更多要求規(guī)模小、反應(yīng)速度快、用途廣的自動(dòng)化庫(kù)房。 
　　三是倉(cāng)儲(chǔ)裝卸搬運(yùn)機(jī)械高效化。通過引入計(jì)算機(jī)、自動(dòng)控制技術(shù)和人工智能等高新技術(shù)對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)機(jī)械的技術(shù)改造，倉(cāng)儲(chǔ)機(jī)械的技術(shù)性能將較大提高。載重量人、機(jī)動(dòng)性強(qiáng)、操作方便、可維修性好的叉車、無人叉車、牽引車、托盤搬運(yùn)車、碼垛機(jī)、管道輸送機(jī)、帶狀輸送機(jī)、自動(dòng)揀選機(jī)等先進(jìn)的裝卸搬運(yùn)機(jī)械設(shè)備將廣泛應(yīng)用于軍事倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)。
　　在未來的21世紀(jì)，人工智能技術(shù)在軍事倉(cāng)儲(chǔ)中的進(jìn)一步開發(fā)應(yīng)用，將出現(xiàn)各種智能化倉(cāng)儲(chǔ)機(jī)械，如在自動(dòng)導(dǎo)向車和智能用車中應(yīng)用專家系統(tǒng)確定行走路線和運(yùn)行方案；在物料存取過程中，應(yīng)用專家系統(tǒng)指揮機(jī)器人進(jìn)行入架和出架操作；將多媒體技術(shù)和專家系統(tǒng)，應(yīng)用于倉(cāng)儲(chǔ)機(jī)械人員培訓(xùn)、操作指導(dǎo)、遠(yuǎn)程現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)視、異地故障分析和診斷等。隨著時(shí)間的推移，智能化倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備將更多、更加趨于完善，倉(cāng)儲(chǔ)機(jī)械更安全、更可靠。
　　四是機(jī)器人活躍于倉(cāng)儲(chǔ)領(lǐng)域。經(jīng)過30多年的研究．機(jī)器人已發(fā)展到第三代----智能機(jī)器人。它裝有多種傳感器，能識(shí)別作業(yè)環(huán)境．能自主決策，具有人類大腦的部分功能，且動(dòng)作靈活，是人工智能技術(shù)發(fā)展到高級(jí)階段的產(chǎn)物，目前，全世界已有各種類型、各種用途的機(jī)器人達(dá)百萬臺(tái)。 
　　隨著人工智能技術(shù)和機(jī)器人技術(shù)的飛速發(fā)展，機(jī)器人將在軍事倉(cāng)儲(chǔ)領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用。例如，用于倉(cāng)庫(kù)作業(yè)，從事搬運(yùn)彈藥和各種危險(xiǎn)作業(yè)。美國(guó)奧德蒂斯公司研制的“章魚”式六腿機(jī)器人，在靜止時(shí)能做起935公斤重，行走時(shí)能搬運(yùn)409公斤重的彈藥；用于戰(zhàn)場(chǎng)上執(zhí)行多種后勤保障任務(wù)，在比較危險(xiǎn)的環(huán)境中前送后運(yùn)作戰(zhàn)物資；機(jī)器人“哨兵”用于倉(cāng)庫(kù)警戒巡邏，可代替普通士兵巡邏、放哨。 
　　五是條形碼技術(shù)的推廣使用。條形碼技術(shù)作為一種成熟的信息處理技術(shù)，由于具有信息采集速度快、信息量大、可靠性高等優(yōu)點(diǎn)，已廣泛應(yīng)用于自動(dòng)控制、質(zhì)量跟蹤、交通運(yùn)輸、圖書文獻(xiàn)等領(lǐng)域。 
　　條形碼技術(shù)是實(shí)現(xiàn)電子數(shù)據(jù)交換（EDI）的基礎(chǔ)，軍事倉(cāng)儲(chǔ)信息網(wǎng)絡(luò)化的重要保障，倉(cāng)儲(chǔ)物資快速準(zhǔn)確保障的重要手段，條形碼技術(shù)在軍事倉(cāng)儲(chǔ)中的應(yīng)用有待于進(jìn)一步的開發(fā)。軍事倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)應(yīng)盡量采用國(guó)家或國(guó)際條碼標(biāo)準(zhǔn)，建立一整套物流條碼標(biāo)準(zhǔn)體系，大力推進(jìn)物流條碼的應(yīng)用和發(fā)展。      

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