上海物流網(wǎng)快件成功簽收后都會(huì)收到短信通知

發(fā)布于:2012/6/20  來(lái)源：leavittnow.com  點(diǎn)擊次數(shù)：

 上海物流網(wǎng)快遞業(yè)目前品牌規(guī)模較弱，一些大快遞公司的漲價(jià)擋不住眾多新入行的快遞公司爭(zhēng)相壓價(jià)。一些以加盟店為主的快遞公司雖然號(hào)稱(chēng)已經(jīng)漲價(jià)，可是很多網(wǎng)點(diǎn)害怕客戶(hù)流失又偷偷回調(diào)價(jià)格。連日來(lái)，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)在經(jīng)歷多輪漲價(jià)后，國(guó)內(nèi)快遞費(fèi)繼續(xù)上漲的動(dòng)力已經(jīng)不足，擔(dān)心客戶(hù)流失的心態(tài)讓快遞公司頻�！白兿酀q價(jià)”花招�？爝f行業(yè)似乎已陷入“不漲價(jià)等死，誰(shuí)漲價(jià)先死”的怪圈。

花招一：到付件價(jià)更高

昨天，劉先生接到一份同城到付快件，16元的高價(jià)讓他吃了一驚�！耙郧暗礁冬F(xiàn)付不都一個(gè)價(jià)嗎?漲得太離譜了吧�！庇浾咦稍�(xún)多家快遞公司，發(fā)現(xiàn)針對(duì)零散寄件人的到付件普遍提價(jià)，比現(xiàn)付件貴40%至100%，有些快遞公司甚至已經(jīng)暫停攬收零散到付快件。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，申通快遞北京同城快件現(xiàn)付11元， 上海物流網(wǎng)但到付價(jià)格是16元;圓通快遞北京同城6元至10元，到付12元至16元。但宅急送、順豐北京同城快件到付現(xiàn)付價(jià)格都一樣，海航天天、民航快遞則只針對(duì)大客戶(hù)有到付，零散寄件人只能現(xiàn)付。

“到付太費(fèi)勁，我們都不愿意接�！笨爝f員小謝坦言，如果是付過(guò)錢(qián)的快件，直接往單位收發(fā)室或前臺(tái)一擱就可以走人，而到付件則必須打電話(huà)給收件人，一旦收件人恰好不在，就得費(fèi)周折找同事出來(lái)代付簽收，要不就第二天再送一趟，時(shí)間花費(fèi)可能是現(xiàn)付快件的數(shù)倍。

韻達(dá)北京公司經(jīng)理方小金解釋說(shuō)，到付快件存在收款風(fēng)險(xiǎn)，手續(xù)也比較麻煩，最后需要將費(fèi)用從送達(dá)網(wǎng)點(diǎn)返還到寄出網(wǎng)點(diǎn)，收費(fèi)高于現(xiàn)付件很正常。

花招二：短信查詢(xún)收費(fèi)

除到付件提價(jià)外，快遞公司抬高價(jià)格還有不少新花樣。記者粗略統(tǒng)計(jì)了一下，市場(chǎng)上盛行的，至少還有提供有償服務(wù)、給快件分等級(jí)，多次配送加價(jià)等隱藏的變相漲價(jià)花招。

例如，EMS的短信查詢(xún)系統(tǒng)就采取了有償服務(wù)的方式。寄件人發(fā)送短信到10665185，可以很方便地查詢(xún)郵件資費(fèi)、郵件狀態(tài)、預(yù)約寄達(dá)簽收通知，費(fèi)用分每條0.3元、0.5元和1元三檔。宅急送也推出了短信提示服務(wù)，每條0.1元。

不少消費(fèi)者質(zhì)疑，快件狀態(tài)和簽收信息都應(yīng)該通過(guò)信息系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送寄件人，這種屬于基本義務(wù)范疇的服務(wù)怎么成了收費(fèi)項(xiàng)目?記者了解到，目前僅順豐速運(yùn)為消費(fèi)者提供免費(fèi)短信通知服務(wù)，只要寄件時(shí)勾選“MSG”， 上海物流網(wǎng)快件成功簽收后都會(huì)收到短信通知。 

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