貨物運(yùn)輸進(jìn)一步提高客戶的信譽(yù)度

發(fā)布于:2012/9/3  來(lái)源：http://leavittnow.com  點(diǎn)擊次數(shù)：

2012年9月3日上午10時(shí)18分，我省重點(diǎn)工程——中南部鐵路通道全線首座超過(guò)9公里的長(zhǎng)大隧道——吾沿河隧道提前9個(gè)月貫通。中南部鐵路通道工程是國(guó)內(nèi)首條軸重30噸的重載鐵路，是橫跨晉豫魯3省13市的一條大能力出海煤運(yùn)鐵路。這條全長(zhǎng)1267公里的國(guó)鐵一級(jí)、雙線電氣化鐵路是我國(guó)東西向的重要網(wǎng)干鐵路，貨物運(yùn)輸對(duì)提高晉陜蒙地區(qū)煤炭外運(yùn)能力、落實(shí)國(guó)家中部崛起和西部大開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略具有重要作用。

為方便客戶實(shí)施注冊(cè)，鐵路部門編寫了《鐵路貨運(yùn)受理注冊(cè)流程圖》，在注冊(cè)過(guò)程中可參考流程圖或撥打12306客服電話進(jìn)行咨詢。根據(jù)服務(wù)流程，鐵路貨運(yùn)營(yíng)業(yè)站負(fù)責(zé)審核客戶提供的企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證及企業(yè)法人、經(jīng)辦人身份證原件，為確�？蛻糍Y料的真實(shí)性和保密性，此項(xiàng)工作由專人負(fù)責(zé)。經(jīng)審核合格，客戶即可辦理網(wǎng)上注冊(cè)手續(xù)。

注冊(cè)成功后，客戶在網(wǎng)上提報(bào)貨物運(yùn)輸需求，貨物運(yùn)輸系統(tǒng)自動(dòng)受理并實(shí)時(shí)反饋結(jié)果。同時(shí)客戶可通過(guò)12306網(wǎng)站了解發(fā)到站、運(yùn)行時(shí)刻及價(jià)格，也可進(jìn)行貨物追蹤查詢。此外，中國(guó)鐵路客戶服務(wù)中心還設(shè)立了貨運(yùn)服務(wù)代表，可受理貨運(yùn)業(yè)務(wù)咨詢和客戶投訴。

鐵路貨運(yùn)電子商務(wù)平臺(tái)的應(yīng)用，將會(huì)極大地方便貨主，貨物運(yùn)輸不但能快捷、省時(shí)地辦理貨物運(yùn)輸，而且可以通過(guò)貨物追蹤查詢，明確告訴收貨人貨物到達(dá)時(shí)間，進(jìn)一步提高客戶的信譽(yù)度

 

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