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上海貨運(yùn)公司會(huì)通過電話和信函的方式通知到相關(guān)車主

發(fā)布于:2013/3/16  來源:http://leavittnow.com  點(diǎn)擊次數(shù):

通常汽車企業(yè)在發(fā)布召回公報(bào)之后, 上海貨運(yùn)公司會(huì)通過電話和信函的方式通知到相關(guān)車主,請(qǐng)車主到當(dāng)?shù)?S店維修站進(jìn)行召回維修。但有些車主聯(lián)系方式可能發(fā)生了變動(dòng),或者沒有向汽車企業(yè)留下有效的聯(lián)系方式,結(jié)果可能無法收到召回通知。為了確保這批車主的用車安全,建議車主在獲知相關(guān)車型召回新聞后,撥打相關(guān)汽車制造商的免費(fèi)客服電話進(jìn)行查詢,這種方式最為可靠,但有時(shí)因?yàn)榭头娫捿^多難以接通,需要耐心等待;還可致電購車所屬經(jīng)銷商進(jìn)行查詢。

汽車召回在美國、歐洲、日本、韓國等國家早已不是一件新鮮事兒。其中,美國的召回歷史最長,相關(guān)的管理程序也最嚴(yán)密。美國早在1966年就開始對(duì)有缺陷的汽車進(jìn)行召回了(主管部門為美國“國家高速公路交通安全局”,英文縮寫NHTSA),至今美國已總計(jì)召回了2億多輛整車,2400多萬條輪胎。涉及的車型有轎車、卡車、大客車、摩托車等多種,全球幾乎所有汽車制造廠在美國都曾經(jīng)歷過召回案例。在這些召回案例中,大多數(shù)是由廠家主動(dòng)召回的,但也有一些是因NHTSA的影響或NHTSA通過法院強(qiáng)制廠家召回的。

反觀國內(nèi)市場,汽車召回常態(tài)化還未被行業(yè)和消費(fèi)大眾所接受,廠商和經(jīng)銷商都顯得過于緊張和避諱,部分消費(fèi)者也會(huì)對(duì)召回有負(fù)面的認(rèn)識(shí)。召回的原因其實(shí)對(duì)于大多數(shù)用戶來講還顯得過于“官方”,部分召回的說法還不能讓普通的車主看得明白,透明度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠;召回之后的待遇問題,國內(nèi)多數(shù)還是免費(fèi)檢修而已,很少有現(xiàn)金賠償,更沒有代步車輛可用,相對(duì)于歐美國家還有一定的待遇差距。

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