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       1999年美菱建立了一個(gè)高效、安全的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的主干網(wǎng)達(dá)千兆，還有Oracle等大型數(shù)據(jù)庫軟件。企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的建立不僅提高了員工的計(jì)算機(jī)使用水平，強(qiáng)化了流程意識，更重要的是OA系統(tǒng)本身包含了很多ERP的思想，為日后上ERP奠定了基礎(chǔ)。多數(shù)單位OA系統(tǒng)用的是PC Server，而在美菱的OA系統(tǒng)里卻采用了Sun的小型機(jī)，把業(yè)務(wù)部門的計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平從Windows 2000一下子提升到了Unix的水平上。盡管當(dāng)時(shí)遇到的壓力很大，卻為后來的ERP系統(tǒng)維護(hù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

      在此期間，美菱還請廣東的一家咨詢公司對其整體的管理模式進(jìn)行了咨詢，并做了重組診斷，將管理規(guī)范化，同時(shí)也做了一些編碼的工作。后來在ERP實(shí)施中，美菱發(fā)現(xiàn)，這項(xiàng)工作對美菱基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的整理起到了關(guān)鍵性的作用。他們認(rèn)為ERP本身只是固化企業(yè)先進(jìn)管理思想的工具，只要實(shí)施了ERP所包含的管理思想，即使不上ERP，也照樣能提高企業(yè)管理水平。

上ERP的“火候”到了

       2000年，美菱感到上ERP的“火候”到了。一方面美菱已經(jīng)形成了一些獨(dú)具特色的管理模式，如三維動態(tài)目標(biāo)管理法、以科技驅(qū)動為主線的成本管理等，這些美菱獨(dú)創(chuàng)的管理模式需要用軟件固化下來；另一方面，美菱公司已經(jīng)建成了倉庫庫存網(wǎng)、銷售公司開票網(wǎng)、財(cái)務(wù)電算化網(wǎng)、CAD網(wǎng)等，系統(tǒng)之間由于缺乏有效溝通而形成了嚴(yán)重的“信息孤島”。一般說來，訂單生成后應(yīng)立即生成應(yīng)收賬款，但因?yàn)楦鱾�(gè)部門的系統(tǒng)是分開的，銷售人員把訂單交給倉庫，倉庫人員把貨物發(fā)出去以后，把發(fā)貨單交給財(cái)務(wù)部門，財(cái)務(wù)人員再根據(jù)貨物的價(jià)值錄入才形成應(yīng)收賬款，嚴(yán)重影響了工作效率和資源的共享。

       ERP的選型總是一個(gè)“痛苦”的過程，這種“痛苦”實(shí)際也是選型的風(fēng)險(xiǎn)，主要來自兩個(gè)方面：一是明確企業(yè)需要什么樣的ERP，列出具體的需求指標(biāo); 二是從眼花繚亂的ERP市場上找到最接近自己需求的軟件。目前市場上ERP多如牛毛，有國內(nèi)的、國外的；有完整型的，有不完整型的; 有支持離散型企業(yè)的，有支持流程型企業(yè)的。楊大寨的經(jīng)驗(yàn)是，既不能單憑ERP供應(yīng)商的“花言巧語”也不能“跟著感覺走”，而是充分考慮ERP系統(tǒng)的規(guī)模、層次和完整性，將自己的內(nèi)部環(huán)境和ERP軟件的特點(diǎn)進(jìn)行溝通。美菱把這種溝通稱為“握手”，為了防范選型的風(fēng)險(xiǎn)，美菱設(shè)計(jì)了一個(gè)“握手”體系。一方是美菱現(xiàn)有管理水平、生產(chǎn)技術(shù)條件、人員資源狀況等，另一方是軟件功能的滿足程度、軟件技術(shù)實(shí)現(xiàn)水平、實(shí)施服務(wù)質(zhì)量、投入產(chǎn)出效益指標(biāo)等。

       美菱最迫切需要ERP的三個(gè)部門是銷售、財(cái)務(wù)和庫存。以銷售為例，由于容積為181升的美菱冰箱在市場上比較暢銷，所以美菱在這個(gè)容積上就有10種不同的變異品種，這造成了銷售、賬務(wù)以及物流方面的困難。根據(jù)需求，美菱在產(chǎn)品招標(biāo)說明書中最重要的一條就是：銷售、庫存與財(cái)務(wù)的內(nèi)部邏輯一定要做好，必須能實(shí)現(xiàn)無縫連接。在同當(dāng)時(shí)來競標(biāo)的幾乎所有國內(nèi)廠商的接觸中，美菱深刻地感覺到了國內(nèi)外軟件的差異，“國內(nèi)軟件比較適合國內(nèi)企業(yè)的特殊情況，有專門的解決方案；國外軟件的特點(diǎn)就是集成性好�！苯�(jīng)過綜合評定后，美菱將目標(biāo)鎖定在Oracle、JDE和西安博通三家，但由于當(dāng)時(shí)作為另外一個(gè)重要因素—軟件企業(yè)的可持續(xù)運(yùn)營，美菱最終選定了Oracle，同時(shí)選擇了志杰科技負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的咨詢實(shí)施工作。