江蘇揚州：RFID助推倉儲作業(yè)流程優(yōu)化
發(fā)布于:2011/2/23 來源：上海物流網(wǎng) 點擊次數(shù)： “現(xiàn)在卷煙物流越來越迅速了，即便是在春節(jié)這樣的銷售旺季，也能實現(xiàn)上午訂貨、下午送貨，上海物流網(wǎng)再也不用擔心卷煙無法及時送到的問題了。”今年春節(jié)期間，江蘇省揚州市煙草專賣局（公司）快捷高效的卷煙配送服務得到了市區(qū)廣大零售客戶的好評。
是什么讓揚州的卷煙物流配送如此高效？
據(jù)揚州市局（公司）卷煙物流配送中心裝卸班長陳春龍介紹，今年春節(jié)銷售旺季之所以能夠輕松完成分揀配送任務，很大程度上歸功于RFID（無線射頻識別技術(shù)）和整托盤運轉(zhuǎn)模式的應用。這是揚州煙草將物聯(lián)網(wǎng)的關鍵技術(shù)和卷煙倉儲業(yè)務流程再造相結(jié)合，實行整托盤運行模式課題研究取得的一個重要突破。
打破傳統(tǒng)思維，把握問題關鍵，明確課題研究方向
揚州煙草卷煙物流配送中心屬于二級配送中心，在行業(yè)現(xiàn)代物流建設過程中，他們一直致力于物流裝備與作業(yè)流程的有機結(jié)合。“整托盤運行模式”是揚州市局（公司）繼“隨機訂貨、實時分揀、次日送貨模式”獲得成功后的又一創(chuàng)新成果。
對煙草行業(yè)來說，卷煙生產(chǎn)經(jīng)營決策管理系統(tǒng)需要商業(yè)企業(yè)完成入庫掃碼、出庫掃碼、分揀打碼到條三個環(huán)節(jié)的作業(yè)。以前，卷煙出庫時采用人工作業(yè)方式，用RFID對每件卷煙進行掃描，工作量大、效率低，因工作人員疏忽導致數(shù)據(jù)出現(xiàn)差錯的情況時有發(fā)生。由此可見，出庫卷煙條碼信息采集對整個物流效率的提升影響較大。
傳統(tǒng)的卷煙倉儲管理模式是以條為計量單位，需要多次裝垛、拆垛、搬運。這就容易出現(xiàn)卷煙破損、物流運行效率低下的情況，同時所采用的次日送貨模式?jīng)Q定了要分多個批次才能完成卷煙出庫，因此單品種卷煙單次出庫數(shù)量減少，加大了卷煙出庫的壓力。
針對上述兩個問題，揚州市局（公司）打破傳統(tǒng)思維，按照現(xiàn)代物流快速、便捷、高效運行的要求，明確了以現(xiàn)代物流理論為指導，以物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應用為推動，著重在倉儲計量方法調(diào)整、卷煙分類存放管理、物流流程優(yōu)化和再造等方面進行研究和探索。
夯實理論基礎，把握重點環(huán)節(jié)，深入開展課題研究
揚州市局（公司）堅持理論聯(lián)系實際，在課題研究之初，他們充分了解了RFID在行業(yè)內(nèi)外應用情況，征求倉儲管理信息系統(tǒng)和卷煙經(jīng)營決策系統(tǒng)等信息供應商的意見和建議，編寫了項目研究計劃書，找出現(xiàn)有倉儲模式存在的問題，并制定解決方案，圍繞項目研究重點開展技術(shù)攻關。
首先，研究RFID與其他系統(tǒng)的協(xié)調(diào)和應用。分析和研究RFID相關軟件和硬件的配置以及RFID軟件與打碼到條系統(tǒng)軟件間的信息流動和接收，以確保卷煙出庫掃碼信息的準確上傳。
其次，根據(jù)流程調(diào)整的需要，對物流信息系統(tǒng)的功能進行調(diào)整。一是對數(shù)字化倉儲系統(tǒng)的卷煙貨位、卷煙出庫管理、卷煙庫存分區(qū)盤點等功能模塊進行調(diào)整，把待揀區(qū)劃分為多個零煙貨位，實現(xiàn)卷煙分區(qū)存放、分區(qū)管理、分區(qū)盤點。二是將訂單信息轉(zhuǎn)換為揀選信息，調(diào)整分揀線的對應區(qū)域，將按區(qū)域?qū)謷�調(diào)整為按配送線路對應分揀線，實現(xiàn)了所有分揀線同時對一個區(qū)域進行分揀。
再次，優(yōu)化倉儲流程。對信息、裝卸、分揀人員進行流程培訓，對庫存卷煙完成掃碼和RFID芯片植入，將庫存零散卷煙分布到待揀區(qū)貨位。在此基礎上，開始進行試運行，并在試運行中解決實際問題。
關注客戶利益，把握服務時限，拓展課題研究思路
通過試運行，揚州煙草倉儲作業(yè)更加順暢，效率明顯提升。流程優(yōu)化前，完成500件60個品種的卷煙出庫任務（不包括卷煙出庫掃碼）需要3臺叉車6名員工50分鐘完成，現(xiàn)在只需2臺叉車2名員工10分鐘完成；3條分揀線開始作業(yè)時間由以前的上午10點、11點和12點（由于實施次日送貨，需要根據(jù)訂單采集的時間分段揀選）調(diào)整為早上8點同時開始；以前人工掃碼數(shù)據(jù)準確率為95%，采用RFID后準確率達99.8%以上；今年春節(jié)期間的裝卸作業(yè)成本比去年同期減少了1.2萬元，分揀作業(yè)成本減少了1.8萬元，分揀時間比縮短了3~4個小時。
此后，揚州市局（公司）更加注重信息系統(tǒng)的綜合利用和協(xié)調(diào)，利用網(wǎng)上訂貨覆蓋率和成功率高的優(yōu)勢，探索縮短配送響應時間、提升客戶服務水平的途徑。通過進一步整合營銷、物流作業(yè)流程，將網(wǎng)上訂貨和電話訂貨的訂單分兩個批次出庫，同時調(diào)整了同城配送時間，實現(xiàn)了同城當日訂貨當日送貨，其他區(qū)域?qū)嵤┐稳账拓洠俏锪黜憫獣r間從48小時縮短到12小時，有效提高了物流服務水平。
與此同時，揚州市局（公司）認為，卷煙物流應用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)需要緊密結(jié)合行業(yè)的實際，不僅要從實用性、經(jīng)濟性和先進性方面考慮，還需要與物流管理以及相關的業(yè)務流程相結(jié)合，從而形成一個有機整體，讓物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)成為管理、運行、服務上水平的助推器。
揚州市局（公司）所采用的“成片訪銷，成片隨機配送”的線路優(yōu)化模式，在運輸管理系統(tǒng)系統(tǒng)應用與配送線路優(yōu)化方面進行了積極探索，進一步整合了配送資源。在利用運輸管理系統(tǒng)實時監(jiān)控配送過程的同時，優(yōu)化了營銷訪銷布局和配送線路，努力實現(xiàn)配送距離最短、運行線路最優(yōu)、配送效率最高，減少車輛空駛里程，形成了成片訪銷、訂單成片采集、配送線路隨機分配、車輛滿載配送的新格局。
