上海貨運公司  一直秉承為客戶服務(wù)的理念，不斷加強自身基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，努力為客戶提供更優(yōu)勢、完善的服務(wù)，電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷中消費者概念和行為的變革。

　　首先，網(wǎng)絡(luò)營銷中的消費者非從眾化。上海到濟南物流傳統(tǒng)營銷理論中所指的消費者通常是一般大眾，即在現(xiàn)實生活中，任何一個人都是潛在的消費者，是營銷策略的對象，在傳統(tǒng)營銷理論中，企業(yè)的宣傳、廣告和營銷策略是面對所有人的。電子商務(wù)系統(tǒng)為消費者提供了全方位的商品信息展示和多功能的商品信息檢索機制。而在信息化社會中，商品的消費者一旦有了需求，會立刻上網(wǎng)主動搜尋有關(guān)商品信息。于是，消費者開始從大眾中分離出來。網(wǎng)絡(luò)營銷策略應(yīng)該針對特定的消費者，向他們提供科學(xué)合理的商品分類框架，方便快捷的上網(wǎng)查詢方式以及詳細的商品特點、性能、價格等信息，不應(yīng)是泛泛的宣傳和一般性的商品信息。

 

　　其次，網(wǎng)絡(luò)營銷中的消費者直接參與生產(chǎn)和商業(yè)流通循環(huán)。傳統(tǒng)的商業(yè)流通循環(huán)是由生產(chǎn)者、商業(yè)機構(gòu)和消費者三者組成的。其中商品機構(gòu)在這中間起著非常重要的作用。對于生產(chǎn)者來說，所謂市場導(dǎo)向是通過商業(yè)機構(gòu)的定貨趨勢來反映的。對于消費者來說，所謂選擇和挑選商品也是在商業(yè)機構(gòu)所提供的范疇內(nèi)有限地進行的。生產(chǎn)者不能了解市場需求，消費者也不能直接向生產(chǎn)者表達對產(chǎn)品的需求，這種流通模式會存在一定的盲目性。而在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，生產(chǎn)者和消費者在網(wǎng)絡(luò)的支持下直接構(gòu)成商品流通循環(huán)。

三國演義故事中，有一段物流佳話，那就是 “草船借箭”。曹操親率八十萬大軍攻打東吳，隔江對壘，形勢緊張。東吳大都督周瑜，正為缺少雕翎箭愁得寢食皆廢。諸葛亮從戰(zhàn)略全局出發(fā)，為劉備制定了聯(lián)吳抗曹的總戰(zhàn)略，只身渡江赴東吳。他審時度勢，立下軍令狀，于三日之內(nèi)交都督十萬支箭。于第三日夜，諸葛亮親帶數(shù)百名兵卒，駕數(shù)十艘船，駛向曹方。是夜，大霧鎖江，能見度很低，靠近曹營時，諸葛亮令兵卒們擂鼓吶喊。曹操聞報，急命弓箭手放箭。原來諸葛亮每船上都扎有許多稻草人，盡數(shù)將射來的箭收入船上。待曹孟德省悟，命人追趕，早已來不及了。諸葛亮將十萬支箭如數(shù)交予周瑜，譜寫了一曲神奇的物流贊歌。

    每每讀到 “草船借箭”的故事，我都掩卷感嘆，上海到濟南物流諸葛亮真乃物流謀略大師也！他向敵營取物的物流謀略，膽大而心細，周密思考，巧妙運作，取得了物流的勝利。諸葛亮物流謀略，之所以能夠成功，首先得益于他對氣候變化規(guī)律的掌握，他判斷三日內(nèi)必有大霧，大霧給曹營制造了被偷襲曹營的假象，使得曹操誤認為東吳發(fā)兵襲擊，不敢正面交鋒，只得以箭射之。其次，他十分了解東吳船只的行駛速度，料定曹船一旦省悟，也難以追上東吳借箭的船，所以才大膽地吶喊：“謝丞相贈箭。”其物流運作簡直到了出神入化的境地。