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市場營銷與物流活動和顧客服務關系密切

發(fā)布于:2011/8/15  來源:http;//leavittnow.com  點擊次數(shù):

      上海物流公司備有各種噸位的各型車輛,可承接大、小噸位貨物(整車零擔均可)可為貨物代辦保險,在合作運行期間保證貴公司貨物安全24小時為您提供貨物查詢、業(yè)務咨詢、實現(xiàn)誠信、準時、安全、便利的服務目標,并保證運輸價格合理低廉. 所以立派物流公司能嚴格保證在全國各地有充足的車源,隨時可以調配,您只要有貨,無論何時、何地,本公司就能立即、迅速提供上門提貨,安全 、可靠、快速直達的貨運服務。 首先,經(jīng)歷多年的激烈競爭歷程,企業(yè)之間的競爭已達白熱化狀態(tài),產(chǎn)品生命周期愈來愈短,產(chǎn)品更新?lián)Q代速度愈來愈快,為企業(yè)盈利的新產(chǎn)品壽命比工業(yè)社會的產(chǎn)品明顯縮短。
  其次,隨著BTOB(企業(yè)對企業(yè))、BTOC(企業(yè)對顧客)等各種模式電子商務的應用,全球物流配送系統(tǒng)的迅速發(fā)展,跨地區(qū)、跨國界網(wǎng)絡交易行為的邊際成本趨平,任何一家企業(yè)都將面臨國際化、全球化的市場競爭。
  再次,消費個性需求復歸,許多消費者不再滿足于毫無個性的流水線產(chǎn)品,他們更希望能夠影響、最好是親自參與到產(chǎn)品的設計制造過程中來,而網(wǎng)上開辦的個性訂購使這種需求成為可能。
  競爭環(huán)境的劇烈變化,使單純依靠企業(yè)內(nèi)部資源孤軍奮戰(zhàn)的競爭形式顯得力不從心,跨企業(yè)甚至跨行業(yè)的聯(lián)盟競爭成為網(wǎng)絡時代的主流。上海到青島貨運協(xié)作突破企業(yè)邊界,促使供應鏈觀念從線性向網(wǎng)絡變革,并逐步形成今天的敏捷供應鏈思想。
  所謂敏捷供應鏈,是指在不確定性、持續(xù)變化的環(huán)境下,為了在特定的某一市場機會中獲得價值最大化而形成的基于一體化的動態(tài)聯(lián)盟和協(xié)同運作的供應鏈,以核心企業(yè)為中心,通過對資金流、物流、信息流的控制,將供應商、制造商、分銷商、零售商及最終消費者用戶整合到一個統(tǒng)一的、無縫化程度較高的功能網(wǎng)絡鏈條,以形成一個極具競爭力的戰(zhàn)略聯(lián)盟。
  敏捷性是美國學者于1990年代初提出的一種新型戰(zhàn)略思想,當時提出這種戰(zhàn)略思想主要是針對制造技術領域,目標是提高制造系統(tǒng)對外部環(huán)境變化的應變能力。
何一方的不良表現(xiàn)也會損害雙方的利益。因此,供需雙方自我真誠的評估和定位、相互信任、忠誠履行承諾是建立良好外包合作關系的關鍵因素。要在整個合作過程中積極理順溝通渠道,在履行物流外包合約過程中,雙方也要花費時間與精力相互溝通,建立正式的溝通體制,溝通模式也必須經(jīng)過雙方討論確定下來,正式溝通對于服務客戶關系尤其重要,上海到青島貨運因為服務狀況和標準隨時都在改變,雙方都必須意識到這種改變,從而不斷鞏固合作關系。
  4.組織機構構建:
   銷售數(shù)據(jù)和銷售額的管理,了解問題,確定活動方針。
第一節(jié)配送中心概論
  一。配送與配送中心
  1.配送:在經(jīng)濟合理區(qū)域范圍內(nèi),根據(jù)客戶要求,對物品進行揀選。加工。色裝。分割。組配等作業(yè),并按時送達指定地點物流活動。從物流角度來說,配送包括了所有的物流功能要素,是物流在小范圍內(nèi)物流全部活動體現(xiàn)。從商流來說,物流和配送有明顯不同。

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